Termini e condizioni del servizio

Condizioni Generali di Vendita On-line

I beni oggetto delle presenti condizioni sono posti in vendita da Scarnati F.lli S.p.A. a Socio Unico con sede legale in Viale Trieste 13, 87100 - Cosenza. Partita IVA 00121720783, Iscr. Tribunale CS n.1580 – C.C.I.A.A. Cosenza n.51859.

Premessa

Per acquistare nel nostro shop on-line è necessario eseguire le procedure indicate.

il Cliente/Utente dichiara espressamente di aver letto attentamente e di aver accettato pienamente il contenuto delle presenti Condizioni Generali nonché di aver preso visione di ogni indicazione fornita durante la procedura d'acquisto.

Le condizioni generali di vendita indicate costituiscono parte integrante di ogni ordine di acquisto e contratto di compravendita di beni commercializzati da Scarnati f.lli SpA sul sito www.scarnati.it, in vigore con riferimento alla data dell'ordine d'acquisto.

Definizioni di riferimento

Il termine “Condizioni Generali” indica il presente documento.
Il termine "Cliente" o "Utente" indica genericamente il soggetto (privato, professionista o società) che effettua un acquisto di beni secondo le indicazioni presenti sul Sito scarnati.it.
Il termine “Sito” indica l’insieme delle pagine Web accessibili con url: www.scarnati.it
Il termine “Ordine d’Acquisto” indica l'ordine da parte del Cliente/Utente contenente il dettaglio dei beni che viene generato dal sistema a seguito della conferma dell'avvenuto pagamento.
Il termine “Contratto di Vendita” indica il contratto di vendita tra il Cliente/Utente e Scarnati F.lli S.p.A. a Socio Unico con l'Ordine d'Acquisto confermato da Scarnati F.lli S.p.A. a Socio Unico dopo l'avvenuto pagamento dell'importo relativo.

Modalità di stipulazione del contratto

Il Cliente/Utente può acquistare beni così come indicato nelle schermate informative presenti nelle pagine del Sito. Il Cliente/Utente, attraverso la procedura di acquisto indicata nel Sito, potrà scegliere i beni di suo interesse, verificarne il valore complessivo comprese le relative spese di consegna.
L'Ordine d'Acquisto, dopo il finalizzato il pagamento, non può essere né modificato né annullato. Tutti gli Ordini di Acquisto devono essere completati in ogni loro parte e devono contenere l'esatta individuazione dei beni ordinati, del Cliente/Utente e del luogo di consegna.
L'Ordine di Acquisto vale come proposta contrattuale del Cliente/Utente manifestata online. La conferma d'ordine da parte di Scarnati F.lli S.p.A. a Socio Unico, trasmessa al Cliente all' indirizzo di posta elettronica da questi indicato, conferma i dati dell'ordine e vale come accettazione di proposta contrattuale. La Conferma d'Ordine da parte di Scarnati F.lli S.p.A. a Socio Unico avverrà solo a seguito del pagamento dei beni specificati nell'Ordine d'Acquisto. Il contratto si intende concluso ed è vincolante per entrambe le parti, nel momento in cui la conferma d'ordine di acquisto è inviata al Cliente/Utente. La Conferma d'ordine conterrà un riepilogo dell'ordine, nella quale sono riportati gli estremi dell'ordinazione, il prezzo del bene acquistato, le spese di spedizione e gli eventuali ulteriori oneri accessori, l'indirizzo ove il bene verrà consegnato, il tipo di consegna scelta dal Cliente/Utente. Scarnati F.lli S.p.A. a Socio Unico si riserva il diritto di rifiutare la proposta di acquisto inviata, a titolo esemplificativo e non esaustivo nei seguenti casi: fornitura di dati anagrafici non reali; precedente inadempimento a qualsiasi titolo nei confronti di Scarnati F.lli S.p.A. a Socio Unico , assoggettamento a procedure concorsuali, mancanza di disponibilità dei beni - per qualsiasi motivo - nei magazzini e in ogni altro caso incompatibile con gli interessi economici e le politiche aziendali.

Metodi di pagamento

Ogni pagamento da parte del Cliente/Utente potrà avvenire unicamente per mezzo di uno dei metodi indicati di seguito:

Carte di Credito - Mastercard, Visa, Posyepay - Prepagate;
PayPal;
Bonifico Bancario - Beneficiario: IBAN: BIC: Causale: Numero dell'ordine;
Contrassegno - Pagamento al corriere;

Prezzi

Tutti i prezzi di vendita dei beni esposti e indicati all’interno del Sito sono espressi in euro e costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c.

Le spese di consegna saranno specificate comprensive di IVA nelle schermate di acquisto, prima che il Cliente/Utente sia vincolato dal contratto. Le fatture vengono spedite insieme al pacco dei beni acquistati. È necessario da parte del Cliente/Utente indicare con la massima accortezza i dati da far apparire in fattura compilando i moduli on-line in fase di acquisto.

Scarnati F.lli S.p.A. a Socio Unico si riserva il diritto di modificare il prezzo dei prodotti in ogni momento e anche, eventualmente, più volte nel corso della stessa giornata. Resta inteso che il prezzo del prodotto che sarà addebitato all'utente, sarà quello indicato nel riepilogo dell'ordine. Nel caso in cui un prodotto sia proposto sul Sito a un prezzo scontato, lo sconto che risulta è determinato dal prezzo di listino di vendita del fornitore (prezzo di mercato). Resta inteso che l'offerta di prodotti a prezzi scontati sarà efficace solo nel caso in cui il prezzo pieno di riferimento del prodotto, corrisponda al prezzo effettivo di mercato dello stesso.

Spedizione, consegna e assicurazione

Scarnati F.lli S.p.A. a Socio Unico spedisce in tutta Italia con con servizi di corrieri internazionali specializzati. Le spedizioni sono garantite in 2/6 giorni lavorativi dal momento della ricezione del pagamento, e alla prenotazione dell'ordine

La merce sarà consegnata all’indirizzo di destinazione inserito dal cliente in fase di acquisto.Il cliente riceverà una e-mail con lo stato “Spedito” del suo ordine ed il tracking-number.

In caso di pagamento con PayPal o Carta di credito, l’indirizzo di consegna non potrà essere modificato.

L'assicurazione del trasporto è a carico del corriere, Scarnati f.lli SpA non è responsabile di eventuali danni o smarrimenti causati durante il trasporto.

Descrizione e Disponibilità dei prodotti

Le giacenze di magazzino non sono sincronizzate in tempo reale. E’ possibile, quindi, che qualche prodotto presente sul sito non abbia una disponibilità immediata in magazzino.

In caso di mancanza di uno o più prodotti, si assicura di reperirli nei nostri magazzini entro 48-72 ore dal momento dell’ordine e assicurare la spedizione appena l’ordine risulta completo.
In raro caso di tempistiche più lunghe, sarà facoltà del cliente accettare le condizioni o meno.

La descrizione dei prodotti offerti sul Sito è quella che i fornitori hanno consegnato a Scarnati F.lli S.p.A. a Socio Unico, o tramite catalogo cartaceo o tramite i loro siti ufficiali. Immagini e colori dei prodotti pubblicati sul Sito sono puramente indicativi e potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni locali dei sistemi e/o degli strumenti utilizzati (es. Monitor dispositivo usato) per la loro visualizzazione.

Scarnati f.lli SpA non è responsabile per la mancata corrispondenza tra il prodotto ordinato e la descrizione del prodotto presente sul Sito, nel caso in cui la mancata corrispondenza derivi da errori della descrizione imputabili al fornitore e di cui la nostra azienda non è e non può essere a conoscenza.

Diritto di recesso

Ai sensi di quanto previsto dall’Art. 52 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale) ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.

Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare a Scarnati F.lli S.p.A. a Socio Unico una comunicazione scritta (via email o altro mezzo tracciabile) entro 14 giorni solari dalla data di ricevimento della merce.

A seguito della comunicazione di recesso, il Cliente dovrà spedire il prodotto oggetto del reso entro e non oltre i successivi 14 giorni, e comunque non oltre 28 giorni dalla data di ricezione della merce, presso la nostra sede di Rende, Via Marco Polo Z.I. – 87036 (CS).

Il pacco dovrà recare chiaramente indicati i dati del cliente (nome, cognome, indirizzo e numero di telefono), nonché il numero d’ordine fornito dal personale preposto alla gestione dei resi.

Il diritto di recesso si applica al prodotto acquistato nella sua interezza;
non è possibile esercitare il recesso su parte del prodotto, né su beni aperti o non integri.
Il prodotto reso dovrà essere integro, con imballo originale e completo in tutte le sue parti, inclusi eventuali accessori, manuali e documentazione.

Spese e responsabilità della spedizione:

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del Cliente.
La responsabilità del trasporto fino all’arrivo presso il nostro magazzino è interamente del Cliente.
In caso di danneggiamento durante il trasporto, Scarnati F.lli S.p.A. a Socio Unico informerà tempestivamente il Cliente (entro il giorno lavorativo successivo al ricevimento) affinché possa sporgere denuncia al corriere. In questo caso, il bene sarà restituito al mittente con spese a suo carico e la richiesta di recesso sarà annullata.

Scarnati F.lli S.p.A. a Socio Unico non risponde in alcun modo per danni, furti o smarrimenti di beni restituiti con spedizioni non assicurate.

All’arrivo in magazzino, il prodotto sarà verificato per accertare eventuali danni o manomissioni non dovute al trasporto.
Il rimborso sarà effettuato entro 7 giorni, ove possibile utilizzando lo stesso mezzo di pagamento dell’acquisto, oppure tramite bonifico bancario.

Decadenza del diritto di recesso

Il diritto di recesso decade totalmente in caso di:

Mancanza dell’imballo originale esterno o interno;
Assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, manuali, cavi, ecc.);
Danneggiamento del prodotto per cause non legate al trasporto;
Spedizione del reso oltre i limiti temporali previsti per legge, se tale ritardo non è imputabile a Scarnati F.lli S.p.A. a Socio Unico

In caso di decadenza, il bene sarà restituito al mittente con addebito delle relative spese di spedizione.

Esclusioni dal diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica:

Qualora il prodotto sia stato ritirato e pagato in negozio: in tal caso, la transazione si configura come vendita effettuata in punto vendita fisico e non a distanza;
Per gli articoli ordinati su commessa specifica del cliente.

Garanzia e difetti di conformità

Scarnati F.lli S.p.A. a Socio Unico è responsabile nei confronti del Cliente consumatore (persona fisica che, nella stipulazione del contratto, ha agito per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta) per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene (articoli 128-135 del D.Lgs. n. 206 del 06/09/2005). La garanzia legale in favore del consumatore copre i difetti di conformità, esistenti al momento della consegna del bene, che si siano manifestati entro due anni dalla consegna del bene stesso. Il difetto di conformità deve essere comunicato, a pena di decadenza, entro due mesi dalla data in cui il consumatore ha scoperto il difetto. L'azione nei confronti del venditore si prescrive in ogni caso nel termine di ventiquattro mesi dalla consegna del bene.

La garanzia non è applicabile, ad esempio, in caso di negligenza, incuria nell'uso e nella manutenzione del prodotto, di collegamento del prodotto ad impianti elettrici o di qualsiasi altro genere non a norma. Il rischio della perdita o del danneggiamento dei beni, per causa non imputabile al venditore, si trasferisce al consumatore soltanto nel momento in cui quest'ultimo, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni. Eventuali danni esteriori dell'imballaggio devono essere immediatamente contestati al Corriere tramite apposizione sulla ricevuta di consegna di RISERVA SPECIFICA DEL DANNO RISCONTRATO. In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo od alla risoluzione del contratto, secondo le previsioni dell'art. 130 del D. Lgs. n. 206/2005.

Riportiamo le 3 fasi per comunicare il difetto di conformità/garanzia:

Entro 60 giorni dalla scoperta del difetto e comunque nel termine massimo di ventiquattro mesi dal ricevimento della merce il Cliente deve contattare Scarnati F.lli S.p.A. a Socio Unico o tramite mail, o tramite telefono per notificare l’avvenuto reso.
Costatato che ci siano tutte le condizioni per effettuare il reso per difetti di conformità, il cliente spedisce il pacco contenente l’oggetto interessato all’indirizzo Via Marco Polo Z.I. – 87036 Rende (CS) destinatario Scarnati F.lli S.p.A. a Socio Unico

Il cliente deve preparare il prodotto, imballandolo accuratamente nella sua confezione originale (comprese le protezioni interne) evitando di danneggiarla con etichette adesive o altro, completo di tutti gli accessori a corredo e di quanto in origine contenuto.

Una volta controllato il prodotto reso dal Cliente, Scarnati F.lli S.p.A. a Socio Unico provvederà alla sostituzione o riparazione o rimborso.

NB: Ci sono determinati articoli sul portale Scarnati F.lli S.p.A. a Socio Unico che necessitano obbligatoriamente di un installazione certificata, ed effettuata da installatori qualificati. ( ad esempio i climatizzatori, che necessitano di essere montati da tecnici certificati “F-Gas”. Oppure inverter solari, caldaie, scaldini a gas che necessitano sempre di installazione certificata). Qualora non venga rispettata questa condizione non è possibile ricevere assistenza in caso di difetti su tali prodotti.

Foro competente

Per la risoluzione di eventuali controversie civili derivanti dall'interpretazione, esecuzione e risoluzione del presente contratto di vendita a distanza, è competente il foro di Cosenza.

Assistenza

Se il cliente necessitasse di comunicare con la nostra società per qualsiasi motivo come assistenza, esercizio del diritto di recesso, segnalazione di un disservizio, informazioni relative al trattamento dei dati, ecc.

Invia una e-mail a:

assistenza@scarnati.it